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# J'ai oublié mon nom d'utilisateur/mot de passe. Que faire ?

Votre identifiant correspond à l'adresse e-mail utilisée lors de votre inscription.

Si vous avez oublié votre code PIN, vous pouvez facilement le réinitialiser en suivant les étapes ci-dessous :
1. Ouvrez l'application Finst sur votre appareil mobile.
2. Assurez-vous que l'adresse e-mail associée à votre compte Finst est correctement affichée sur l'écran de connexion.
3. Appuyez sur **« Connexion via code PIN »**.
4. Sur l'écran suivant, appuyez sur **« Réinitialiser PIN »**.
5. Suivez les instructions à l'écran et effectuez la procédure d'authentification à deux facteurs (2FA).
6. Saisissez votre nouveau **code PIN à 5 chiffres** et confirmez-le.

Une fois ces étapes terminées, vous pourrez vous connecter à votre compte Finst avec votre nouveau code PIN.