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# Como verificar uma carteira externa?

De acordo com a regulamentação em vigor, poderemos solicitar uma verificação adicional para comprovar que é o(a) proprietário(a) da carteira externa antes de poder levantar as suas criptomoedas. 

De forma a garantir que controla a carteira para a qual deseja enviar criptomoedas, precisamos de receber uma captura de ecrã onde o endereço da sua carteira externa esteja claramente visível. Confirme que pelo menos as primeiras e últimas letras/dígitos do endereço da sua carteira externa estão visíveis, caso contrário a verificação falhará. 

Poderá enviar-nos o seu comprovativo de propriedade da carteira externa através do chat ou por e-mail através de support@finst.com. Normalmente, a sua documentação será analisada dentro de 1 dia útil, mas o tempo de análise poderá ser superior nalguns casos.